Kako koristiti Search Terms izvještaj u Shopping kampanjama

Search Terms izvještaj je prozor u to što se zapravo dešava u tvojoj Shopping kampanji. Google ti ne govori za koje upite planira prikazivati tvoje oglase — ali ti kaže za koje upite ih je prikazao i šta se desilo. Ovo je neprocjenjiv podatak.

Puno advertisersa ignorira ovaj izvještaj ili ga pogleda jednom pri startu. Greška. Redovita analiza Search Terms-a je osnova efektivne Shopping optimizacije.

Gdje naći Search Terms izvještaj

1. U Google Ads, idi na željenu Shopping kampanju
2. U lijevom meniju odaberi Keywords
3. Klikni na Search terms tab (ne “Keywords” tab — u Shopping nema keywords, ali Search terms postoje)

Alternativno, možeš vidjeti Search Terms za cijeli nalog pod Keywords > Search terms bez ulaska u specifičnu kampanju.

Šta prikazuje Search Terms izvještaj

Svaki red u izvještaju predstavlja jedan upit koji je generisao barem jedan klik u odabranom periodu. Za svaki upit vidiš:

• Search term — tačan upit koji je korisnik upisao
• Match type — uvijek “Broad” za Shopping (Shopping nema keyword match types)
• Impressions — koliko puta se oglas prikazao za taj upit
• Clicks — koliko klikova je generisao
• CTR — klikovnost za taj upit
• Avg. CPC — prosječna cijena po kliku
• Cost — ukupni trošak
• Conversions — broj konverzija
• Conv. value — vrijednost konverzija
• ROAS — povrat na adspend za taj upit

Ovo su zlatni podaci. Svaki upit ti govori “ovo je šta kupci upisuju i ovo se desilo kad su vidjeli tvoj oglas”.

Tri primarne analize

Analiza 1: Skupi upiti bez konverzija

Cilj: Naći upite koji troše budžet ali ne donose prihod.

Kako: Sortiraj po “Cost” od najvećeg prema najmanjem. Dodaj filter “Conversions < 1” ili “Conv. value = 0”.

Akcija: Upiti koji imaju značajan trošak (npr. 5+ EUR) i 0 konverzija su primarni kandidati za negativne ključne riječi.

Pazi: Ne dodavaj sve upite bez konverzija automatski kao negative. Novi produkt ili nova kategorija možda tek skuplja podatke. Kriterij za negative treba biti upit koji je semantički nerelevant — tj. ne odražava kupovnu namjeru za tvoje produkte.

Primjer: Prodaješ sportsku opremu. Upit “nike patike kako prati” ima trošak 8 EUR i 0 konverzija → negativna ključna riječ. Upit “nike running patike 42” ima trošak 8 EUR i 0 konverzija → ne dodaj odmah kao negative, daj još tjedan-dva da prikupi podatke.

Analiza 2: Upiti s visokim ROAS-om

Cilj: Identificirati upite koji donose odlične rezultate i razumjeti zašto.

Kako: Filtriraj po Conversions > 1, sortiraj po Conv. value/Cost (ROAS) od najvećeg.

Akcija: Upiti s visokim ROAS-om su najvrjedniji za tvoj biznis. Provjeri koji produkti se prikazuju za te upite (Product segmentacija). Provjeri jesu li title-ovi tih produkata dobro optimizirani za te upite — mogu li se još poboljšati da dobiješ više impresija i klikova za iste visoko-ROAS upite?

Analiza 3: Neočekivani upiti

Cilj: Razumjeti šta Google misli o tvojim produktima.

Kako: Pregledaj listu upita bez filtera. Koje upite nisi očekivao? Za koje kategorije se pojavljuješ a nisi planirao?

Ovo može otkriti:

• Srodne kategorije koje bi mogao oglašavati
• Sezonske trendove u potražnji
• Greške u feed-u (pojavljuješ se za potpuno irrelevantne upite zbog lošeg kategorisanja)

Segmentacija po produktu

Umjesto gledanja upita za cijelu kampanju, možeš vidjeti za koji produkt se svaki upit prikazuje:

Idi na Products tab u kampanji → klikni na produkt → u tom kontekstu otvori Search Terms.

Ili: Klikni Segment > Product na nivou Search Terms izvještaja (u nekim sučeljima).

Ovo ti govori: “Upit X generisao je klikove za Produkt Y” — što je kritično kad imaš širok katalog.

Ograničenja Search Terms izvještaja

Privacy threshold: Google skriva upite koji su imali malo impresija/klikova radi privatnosti korisnika. Dio trafika (“Other search terms”) je neprikazan. Ovo je posebno izraženo na manjim nalozima.

Kašnjenje: Upiti iz prethodnih 24-48 sati možda nisu još u izvještaju. Uvijek gledaj period od barem 7 dana.

Bez impression podataka: Možeš vidjeti samo upite koji su generisali klikove. Ne možeš vidjeti upite za koje si imao impresije ali bez klikova.

Workflow za tjednu analizu

Preporubujem ovaj 15-minutni ritual jednom tjedno:

Korak 1: Odaberi period “Last 7 days”

Korak 2: Filtriraj po Cost > 1 EUR (fokusiraj se na upite koji nešto koštaju)

Korak 3: Sortiraj po Cost

Korak 4: Identifikuj top 5 skupih upita bez konverzija → dodaj kao negative

Korak 5: Identifikuj top 3 upita s najboljim ROAS → provjeri koji produkti se pojavljuju i jesu li optimizirani

Korak 6: Pregledaj prvih 20 upita za neočekivane uzorke

Cijeli workflow traje 15 minuta i direktno utječe na efikasnost budžeta.

Praktičan savjet

Napravi Negative Keyword listu pod nazivom “Shopping — Tjedne Negative” i svaki tjedan dodavaj loše upite direktno u tu listu. Listu apliciraj na sve Shopping kampanje. Ovako, s vremenom gradiš robusnu negativnu listu prilagođenu tvom specifičnom katalogu — što je daleko vrijed nosti od bilo koje generičke liste negativnih ključnih riječi.

Nakon 3 mjeseca, ta lista je jedan od najvrjednijih aseta tvoje Google Shopping strategije.

Related Posts

Kako skalirati Shopping kampanju koja profitabilno radi

google-shoppingscalinggoogle-adsoptimizationShopping Ads Balkans Series

Negativne ključne riječi u Shopping oglasima — zašto su kritične i kako ih dodati

google-shoppingnegative-keywordsgoogle-adsShopping Ads Balkans Series

Zašto tvoj Shopping oglas ima malo klikova — 5 najčešćih razloga

google-shoppingoptimizationctrtroubleshootingShopping Ads Balkans Series