Search Terms izvještaj je prozor u to što se zapravo dešava u tvojoj Shopping kampanji. Google ti ne govori za koje upite planira prikazivati tvoje oglase, ali ti kaže za koje upite ih je prikazao i šta se desilo. Ovo je neprocjenjiv podatak.
Puno advertisersa ignorira ovaj izvještaj ili ga pogleda jednom pri startu. Greška. Redovita analiza Search Terms-a je osnova efektivne Shopping optimizacije.
Gdje naći Search Terms izvještaj
- U Google Ads, idi na željenu Shopping kampanju
- U lijevom meniju odaberi Keywords
- Klikni na Search terms tab (ne “Keywords” tab, u Shopping nema keywords, ali Search terms postoje)
Alternativno, možeš vidjeti Search Terms za cijeli nalog pod Keywords > Search terms bez ulaska u specifičnu kampanju.
Šta prikazuje Search Terms izvještaj
Svaki red u izvještaju predstavlja jedan upit koji je generisao barem jedan klik u odabranom periodu. Za svaki upit vidiš:
- Search term: tačan upit koji je korisnik upisao
- Match type: uvijek “Broad” za Shopping (Shopping nema keyword match types)
- Impressions: koliko puta se oglas prikazao za taj upit
- Clicks: koliko klikova je generisao
- CTR: klikovnost za taj upit
- Avg. CPC: prosječna cijena po kliku
- Cost: ukupni trošak
- Conversions: broj konverzija
- Conv. value: vrijednost konverzija
- ROAS: povrat na adspend za taj upit
Ovo su zlatni podaci. Svaki upit ti govori “ovo je šta kupci upisuju i ovo se desilo kad su vidjeli tvoj oglas”.
Tri primarne analize
Analiza 1: Skupi upiti bez konverzija
Cilj: Naći upite koji troše budžet ali ne donose prihod.
Kako: Sortiraj po “Cost” od najvećeg prema najmanjem. Dodaj filter “Conversions < 1” ili “Conv. value = 0”.
Akcija: Upiti koji imaju značajan trošak (npr. 5+ EUR) i 0 konverzija su primarni kandidati za negativne ključne riječi.
Pazi: Ne dodavaj sve upite bez konverzija automatski kao negative. Novi produkt ili nova kategorija možda tek skuplja podatke. Kriterij za negative treba biti upit koji je semantički nerelevant, tj. ne odražava kupovnu namjeru za tvoje produkte.
Primjer: Prodaješ sportsku opremu. Upit “nike patike kako prati” ima trošak 8 EUR i 0 konverzija → negativna ključna riječ. Upit “nike running patike 42” ima trošak 8 EUR i 0 konverzija → ne dodaj odmah kao negative, daj još tjedan-dva da prikupi podatke.
Analiza 2: Upiti s visokim ROAS-om
Cilj: Identificirati upite koji donose odlične rezultate i razumjeti zašto.
Kako: Filtriraj po Conversions > 1, sortiraj po Conv. value/Cost (ROAS) od najvećeg.
Akcija: Upiti s visokim ROAS-om su najvrjedniji za tvoj biznis. Provjeri koji produkti se prikazuju za te upite (Product segmentacija). Provjeri jesu li title-ovi tih produkata dobro optimizirani za te upite: mogu li se još poboljšati da dobiješ više impresija i klikova za iste visoko-ROAS upite?
Analiza 3: Neočekivani upiti
Cilj: Razumjeti šta Google misli o tvojim produktima.
Kako: Pregledaj listu upita bez filtera. Koje upite nisi očekivao? Za koje kategorije se pojavljuješ a nisi planirao?
Ovo može otkriti:
- Srodne kategorije koje bi mogao oglašavati
- Sezonske trendove u potražnji
- Greške u feed-u (pojavljuješ se za potpuno irrelevantne upite zbog lošeg kategorisanja)
Segmentacija po produktu
Umjesto gledanja upita za cijelu kampanju, možeš vidjeti za koji produkt se svaki upit prikazuje:
Idi na Products tab u kampanji → klikni na produkt → u tom kontekstu otvori Search Terms.
Ili: Klikni Segment > Product na nivou Search Terms izvještaja (u nekim sučeljima).
Ovo ti govori: “Upit X generisao je klikove za Produkt Y”, što je kritično kad imaš širok katalog.
Ograničenja Search Terms izvještaja
Privacy threshold: Google skriva upite koji su imali malo impresija/klikova radi privatnosti korisnika. Dio trafika (“Other search terms”) je neprikazan. Ovo je posebno izraženo na manjim nalozima.
Kašnjenje: Upiti iz prethodnih 24-48 sati možda nisu još u izvještaju. Uvijek gledaj period od barem 7 dana.
Bez impression podataka: Možeš vidjeti samo upite koji su generisali klikove. Ne možeš vidjeti upite za koje si imao impresije ali bez klikova.
Workflow za tjednu analizu
Preporubujem ovaj 15-minutni ritual jednom tjedno:
Korak 1: Odaberi period “Last 7 days”
Korak 2: Filtriraj po Cost > 1 EUR (fokusiraj se na upite koji nešto koštaju)
Korak 3: Sortiraj po Cost
Korak 4: Identifikuj top 5 skupih upita bez konverzija → dodaj kao negative
Korak 5: Identifikuj top 3 upita s najboljim ROAS → provjeri koji produkti se pojavljuju i jesu li optimizirani
Korak 6: Pregledaj prvih 20 upita za neočekivane uzorke
Cijeli workflow traje 15 minuta i direktno utječe na efikasnost budžeta.
Praktičan savjet
Napravi Negative Keyword listu pod nazivom “Shopping - Tjedne Negative” i svaki tjedan dodavaj loše upite direktno u tu listu. Listu apliciraj na sve Shopping kampanje. Ovako, s vremenom gradiš robusnu negativnu listu prilagođenu tvom specifičnom katalogu, što je daleko vrjednija od bilo koje generičke liste negativnih ključnih riječi.
Nakon 3 mjeseca, ta lista je jedan od najvrjednijih aseta tvoje Google Shopping strategije.
Related Posts
Kako skalirati Shopping kampanju koja profitabilno radi
Negativne ključne riječi u Shopping oglasima: zašto su kritične i kako ih dodati
Zašto tvoj Shopping oglas ima malo klikova: 5 najčešćih razloga
Need Help With Your Google Ads?
I help e-commerce brands scale profitably with data-driven PPC strategies.
Get In Touch